Tratamos tus datos para darte acceso a lo que has contratado, atenderte cuando escribes y mantener al día tu formación. Nada más.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para que te ofrezcan nada.

Dentro de nuestros cursos hay un asistente de inteligencia artificial. Guardamos vuestras conversaciones para darte continuidad y para que una persona del equipo pueda ayudarte cuando haga falta. Lo tienes explicado entero en el apartado 4.

Puedes pedirnos acceso a tus datos, su corrección o su borrado escribiendo a info@forexduet.com. Te respondemos.

Este resumen no sustituye al texto completo: lo de abajo es lo que vale.

El responsable del tratamiento es Moody Towers Consulting, S.L. (ForexDuet), con CIF B-82412321 y domicilio social en calle Fernando el Santo, 7 — 28010 Madrid. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 14.532, folio 25, hoja M-240573.

Para cualquier cosa relacionada con esta política, con tus datos o con tus derechos: info@forexduet.com.

No hemos designado delegado de protección de datos porque no concurre ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD ni del artículo 34 de la Ley Orgánica 3/2018: no somos autoridad pública, nuestra actividad principal no consiste en observar a las personas de forma habitual y sistemática a gran escala, no tratamos categorías especiales de datos a gran escala y no somos un centro docente de los niveles de enseñanza reglada. Para todo lo relativo a tus datos, escríbenos a la dirección de arriba.

Los que nos das tú: tu nombre y tu correo electrónico al crear la cuenta, y los datos de facturación al comprar un curso o una suscripción.

Los que genera tu uso de la plataforma: los cursos en los que estás, tu progreso —qué lecciones te aparecen como vistas—, las fechas de acceso y los datos técnicos mínimos de conexión.

Los que escribes cuando nos consultas algo: el contenido de tus correos y de tus mensajes al equipo.

Los que escribes al asistente de inteligencia artificial y lo que él te responde, si usas el asistente que hay dentro de los cursos (apartado 4).

Tus datos de pago los trata la pasarela, no nosotros: no guardamos el número de tu tarjeta en ningún sitio.

Qué es obligatorio darnos y qué no. Tu nombre, tu correo y los datos de facturación son necesarios para darte de alta, para darte acceso a lo que compras y para emitir la factura: sin ellos no podemos prestarte el servicio. Todo lo demás —usar el asistente, contarle lo que le cuentes, valorar sus respuestas, aparecer en las fotos de un evento— es voluntario, y no hacerlo no te resta nada de lo que has contratado.

No tratamos categorías especiales de datos —salud, ideología, origen, afiliación— ni te los pedimos nunca. Si en una conversación con el asistente cuentas algo así por tu cuenta, no lo usamos para nada y lo borramos si nos lo pides (apartado 4).

| Para qué | Base jurídica |

|---|---|

| Darte acceso a los cursos y a la suscripción, gestionar tu cuenta, cobrar y atenderte | Ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD) |

| Hacer funcionar el asistente de inteligencia artificial dentro de los cursos: responderte, guardar la conversación y mantener tu ficha | Ejecución del contrato (artículo 6.1.b): es parte de lo que has contratado y sin ello el asistente no podría darte continuidad |

| Avisar a una persona del equipo cuando una conversación con el asistente lo pide —un problema con tu cuenta, un enfado, algo que necesita atención humana— | Interés legítimo (artículo 6.1.f): que no te quedes sin respuesta. Puedes oponerte (artículo 21) |

| Mejorar el asistente a partir de las valoraciones que nos dejas bajo sus respuestas | Interés legítimo (artículo 6.1.f): que el servicio funcione mejor para todos. Valorar es voluntario y puedes oponerte |

| Emitir facturas y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (artículo 6.1.c) |

| Atender tus derechos de protección de datos y acreditar que cumplimos esta normativa | Obligación legal (artículo 6.1.c) |

| Prevenir el fraude y los usos abusivos del servicio, y defendernos si surge una reclamación | Interés legítimo (artículo 6.1.f): proteger el servicio y nuestros derechos |

| Enviarte correos sobre nuestros cursos y contenidos similares a los que ya contrataste, si eres cliente | Interés legítimo (artículo 6.1.f) y artículo 21.2 de la Ley 34/2002. Te das de baja desde el propio correo |

| Enviarte nuestro boletín, si te suscribiste a él sin ser cliente | Tu consentimiento (artículo 6.1.a), que puedes retirar cuando quieras |

| Usar imágenes captadas en eventos presenciales en nuestros materiales | Tu consentimiento (artículo 6.1.a), que puedes retirar cuando quieras (apartado 12) |

Cuando nos apoyamos en el interés legítimo, antes hemos ponderado ese interés frente a tus derechos y hemos concluido que no los desplaza. Si quieres conocer esa ponderación, pídenosla y te la explicamos.

Dentro de algunos de nuestros cursos —hoy, en Trading ConNect— hay un asistente de inteligencia artificial llamado ConNectIA. Está señalado como tal en todo momento: hablas con una máquina, no con una persona.

Qué guardamos. Tus preguntas y sus respuestas, la lección desde la que preguntaste y la fecha. Con eso mantenemos además una ficha tuya —nivel aproximado, mercados que te interesan, temas que has consultado— que es lo que le permite retomar una conversación donde la dejasteis en lugar de empezar de cero cada vez. Esa ficha es elaboración de perfiles en el sentido del artículo 4.4 del RGPD, y por eso lo decimos con esa palabra.

Qué no hacemos con eso. No se toman decisiones automatizadas que te afecten: el asistente no te evalúa, no te pone nota, no decide tu nivel ni condiciona tu acceso a nada. No hay, por tanto, decisión automatizada de las del artículo 22 del RGPD, ni aquí ni en ningún otro punto de esta política.

Tus conversaciones no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni por nosotros ni por nuestros proveedores. El contrato que tenemos con el proveedor del modelo se lo prohíbe expresamente.

Qué es y qué no es el asistente. Es una herramienta de formación: explica, aclara y te remite al material donde está cada cosa. No da señales, no hace pronósticos, no te recomienda ningún producto ni ninguna operación, y nada de lo que responde es asesoramiento en materia de inversión. Las decisiones sobre tu dinero las tomas tú, por tu cuenta y riesgo.

Cuándo entra una persona. En determinadas situaciones —un problema con tu cuenta o con un pago, una queja, algo personal que conviene que lea alguien— el asistente avisa al equipo con un resumen de lo ocurrido, no con el volcado de vuestra conversación, y te lo dice en la propia respuesta.

La ficha excluye a propósito tu capital, tus cuentas de operativa, tus credenciales y cualquier dato de salud: eso no se guarda ahí aunque salga en una conversación.

Qué conviene que no le cuentes. No le des al asistente tus claves, los datos de tus cuentas de operativa, tu situación económica detallada ni nada relativo a tu salud: no los necesita para ayudarte y no queremos tenerlos. Si aun así se te escapa algo que prefieres que no quede guardado, escríbenos a info@forexduet.com y lo borramos del historial y de tu ficha.

Puedes pedirnos que borremos tu ficha o que la reiniciemos cuando quieras, sin dar explicaciones. Lo haremos, aunque eso signifique que el asistente vuelva a empezar contigo de cero.

La valoración es voluntaria. Bajo cada respuesta hay dos pulgares. Si los usas, guardamos tu valoración —y tu comentario, si lo escribes— para mejorar el asistente.

El historial literal de tus conversaciones con el asistente: 12 meses desde cada conversación. Después se elimina.

Tu ficha del asistente: mientras mantengas la suscripción, y 12 meses después de darte de baja. Pasado ese plazo se elimina.

Tu cuenta y tu progreso en los cursos: mientras tengas cuenta con nosotros y 12 meses después de cerrarla o de que expire tu último acceso.

Los datos de facturación, el tiempo que exigen las normas fiscales y mercantiles: seis años desde el último asiento, por el artículo 30 del Código de Comercio, y cuatro años de prescripción tributaria, por los artículos 66 a 70 de la Ley General Tributaria.

Los correos que cruzamos con el equipo, 24 meses desde el último mensaje, salvo que documenten una reclamación o un acuerdo, en cuyo caso se conservan mientras puedan exigirse responsabilidades.

Los datos tratados con tu consentimiento, hasta que lo retires, y después solo el tiempo necesario para acreditar que lo tuvimos.

Cumplido el plazo de cada tratamiento, los datos quedan bloqueados en el sentido del artículo 32 de la Ley Orgánica 3/2018: se conservan a disposición de jueces, tribunales, el Ministerio Fiscal y las administraciones competentes, solo para atender las responsabilidades que pudieran surgir, y se suprimen al prescribir estas.

Trabajamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones (encargados del tratamiento del artículo 28 del RGPD), con contrato firmado:

También pueden acceder a datos, en la medida imprescindible para su trabajo y con contrato de por medio, nuestros asesores fiscales y contables y los proveedores de soporte informático de la escuela.

Fuera de ahí, tus datos solo se comunican cuando lo impone la ley: a la Administración tributaria, a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o a los tribunales, cuando lo pidan en el ejercicio de sus funciones.

Si cambiamos de proveedor o incorporamos uno nuevo, actualizaremos esta lista.

Dos de los servicios que usamos implican que tus datos puedan tratarse fuera del Espacio Económico Europeo, en los Estados Unidos, y conviene que lo sepas con nombres:

La base de datos del asistente está alojada en la Unión Europea; los accesos de soporte desde fuera de ella, si se producen, están cubiertos por las mismas cláusulas contractuales tipo.

Puedes pedirnos copia de esas garantías escribiendo a info@forexduet.com, y te la damos.

El resto de proveedores citados en el apartado anterior tratan los datos dentro de la Unión Europea.

Puedes ejercer, en cualquier momento y gratis:

Cómo: escribiendo a info@forexduet.com desde la dirección de correo de tu cuenta, diciendo qué quieres ejercer. Si escribes desde otra dirección, o si tenemos dudas razonables sobre quién eres, te pediremos lo mínimo imprescindible para comprobarlo. Respondemos en el plazo de un mes desde que recibimos tu petición; si el caso es complejo, te avisaremos dentro de ese mes y el plazo podrá ampliarse en dos meses más.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, o crees que tratamos mal tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, que es la autoridad de control competente: C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid, sede electrónica en www.aepd.es. Antes, si quieres, escríbenos: casi todo se resuelve en un correo.

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas que exige el artículo 32 del RGPD para proteger tus datos: acceso restringido al personal que lo necesita, cifrado del tráfico, copias de seguridad y proveedores con sus propias garantías contractuales.

Ninguna medida en internet es infalible. Si alguna vez ocurriera una brecha de seguridad, la notificaríamos a la Agencia Española de Protección de Datos sin dilación indebida, y te la comunicaríamos a ti también cuando supusiera un riesgo alto para tus derechos, tal como exigen los artículos 33 y 34 del RGPD.

Nuestros cursos, nuestra suscripción y el asistente están dirigidos a mayores de 18 años, y contratar con nosotros exige capacidad legal para hacerlo. No recogemos a sabiendas datos de menores de catorce años, que es la edad a partir de la cual el artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018 admite el consentimiento del propio interesado.

Si tienes la patria potestad o la tutela de un menor y crees que nos ha facilitado sus datos, escríbenos a info@forexduet.com y los eliminaremos.

En nuestros eventos presenciales podemos tomar fotografías o grabar vídeo, y usarlos después en nuestros materiales y canales para contar lo que hicimos.

Esto lo hacemos con tu consentimiento, que se te pide al inscribirte o a la entrada del evento. Negarte no te impide asistir ni participar en nada.

Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras escribiendo a info@forexduet.com: retiraremos la imagen de donde dependa de nosotros, aunque no podamos borrar las copias que ya hayan hecho terceros por su cuenta.

El sitio usa cookies técnicas imprescindibles para que funcione: mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias básicas, que el reproductor de los cursos se comporte como debe y que un pago se complete. Sin ellas el servicio no funciona, y por eso no requieren tu consentimiento, tal como permite el artículo 22.2 de la Ley 34/2002.

Además de esas, la escuela puede usar cookies de personalización y de análisis, que sirven para recordar cómo prefieres ver el sitio y para saber qué contenidos se consultan. A fecha de esta política no tenemos activa ninguna herramienta de analítica ni de publicidad de terceros (Google Analytics, píxeles de redes sociales u otras); si algún día la activamos, la política de cookies dirá cuál y para qué. Esas no son imprescindibles: solo se instalan si las aceptas, puedes rechazarlas sin perder nada y puedes cambiar de opinión cuando quieras. Seguir navegando no equivale a aceptarlas.

El detalle de qué cookies concretas se usan, para qué sirven y cuánto duran está en nuestra política de cookies: https://forexduet.learnworlds.com/cookies.

Cuando enlazamos a una web ajena —una herramienta, un bróker, un recurso—, esa web tiene su propia política de privacidad y sus propias cookies, y nosotros no controlamos lo que hace con tus datos. Conviene leerla antes de dejar datos allí.

Algunos de esos enlaces pueden generar una comisión de afiliación para nosotros, sin coste adicional para ti. Eso no cambia nada de lo que dice esta política.

Si cambiamos cómo tratamos tus datos, actualizaremos esta página y cambiaremos la fecha de arriba. Cuando el cambio sea relevante para ti, te lo diremos por correo.

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Esta política convive en la misma página con nuestras Condiciones generales de uso y con nuestra Advertencia sobre riesgo, que siguen plenamente vigentes. Recuerda lo que dice la segunda: operar en los mercados financieros conlleva un alto nivel de riesgo y nada de lo que publicamos —tampoco lo que responde el asistente— constituye asesoramiento para invertir.

Condiciones Generales de Uso de esta Web

Para dar cumplimiento de la Ley 34/2012 sobre comercio electrónico, las presentes Condiciones Generales regulan el uso de “www.ForexDuet.com” (el “Sitio Web”) a disposición del visitante web (“Usuario”). El Sitio Web es propiedad de Moody Towers Consulting, SL, con CIF B-82412321, domicilio social en C/ Fernando el Santo, 7, 2010 Madrid, dirección de correo electrónico info@ForexDuetAcademy.com inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 14.532 Libro 0, folio 25 de la sección 8 del Libro de Sociedades, hoja nº M-240573, en lo sucesivo la denominaremos MTC. La utilización del Sitio Web supone la aceptación plena y sin reservas por el Usuario de todas las Condiciones Generales de Uso del Sitio Web vigentes en cada momento en que el Usuario acceda al mismo, por lo que si éste no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberá usar este Sitio Web. MTC, se reserva el derecho, sin previo aviso al Usuario, de modificar o de actualizar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso del Sitio Web así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares, reglamentos de uso, instrucciones o avisos que resulten de aplicación. Asimismo, MTC se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar el Sitio Web en cualquier momento.

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Las operaciones en los mercados financieros se pueden hacer utilizando márgenes, lo cual trae consigo un alto nivel de riesgo, el cual no es apto para algunos inversionistas. El alto nivel de apalancamiento que ofrece el mercado podría favorecerle o actuar en su contra. Antes de involucrarse en los mercados financieros debe analizar cuidadosamente los objetivos de su inversión, su nivel de experiencia, y su disposición a tomar riesgos. Existe la posibilidad de sufrir pérdidas que sobrepasan su inversión inicial y por lo tanto, no debe invertir dinero que no esté en posición de perder. Como inversionista usted debe de estar consciente de todos los riesgos relacionados con las transacciones y buscar, en caso de tener dudas, asesoramiento de expertos.

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